LIVRAISON & RETOURS

Livraison

Vous avez le choix entre 2 modes de livraison:

1) Livraison postale:

• Délai de livraison: entre 3 - 5 jours ouvrables avec La Poste Suisse
• Frais de livraison offerts dès CHF 70.- d’achat
• Frais de livraison de CHF 7.90 pour commande inférieure à CHF 70.-
• Ces conditions sont valables pour envoi dans toute la Suisse. Pour l’étranger, veuillez nous contacter via notre page de contact

2) Click & Collect : retrait en magasin

• Délai de préparation de la commande: le même jour ou lendemain de la commande
• Uniquement à notre boutique de Lausanne, rue de l’Ale 13
• Une notification vous est envoyée par SMS ou par email lorsque votre commande est prête à être retirée en magasin

Conditions de retours

Les produits en parfait état, non-utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés dans un délai de 14 jours, à compter de la date d’achat.

Pour faire une demande de retour:

1. Veuillez nous envoyer un message via notre page de Contact en sélectionnant la rubrique “Demande de retour”, et ajouter un message pour nous expliquer la raison du retour.
2. Nous vous informerons de la marche à suivre, ou si nous avons besoin de plus de détails.
3. En cas d’erreur de notre part (par exemple mauvais article), nous prenons en charge les frais de retour.
4. Dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
5. Les articles peuvent également être retournés gratuitement à notre boutique de Lausanne, rue de l’Ale 13, pendant les heures d’ouverture (pas de retours à notre boutique d’Yverdon).

Toutes les marchandises partent de chez nous conformes, contrôlées, et protégées pour l’envoi. Les dégâts lors de la livraison sont de la responsabilité du transporteur, à savoir La Poste Suisse.